Удивительная правда о том, как достичь маркетинговых целей

Измените свой взгляд на маркетинговый успех. Узнайте, как определение приоритетов развития вашей маркетинговой команды приводит к устойчивому росту.

Забудьте о своих клиентах - действительно, ведь ключ к росту может быть совсем не тем, что вы думаете.

В современной среде большинство компаний имеют единственный и неустанный фокус на росте. И часто рост любой ценой. Однако мы не останавливались, чтобы подумать о том, что на самом деле способствует росту.

Что является ключом к росту? Что является самым большим фактором, который влияет на то, достигаем ли мы поставленных целей и достигаем ли мы их? И, самое главное, что, если бы все было наоборот?

Маркетинг всегда был о людях. Вы слышали фразу "клиент всегда прав". Но мы, кажется, забыли, что есть еще одна важная группа людей - наша команда маркетологов. Мы сделаем все возможное, чтобы привлечь, заинтересовать и удержать клиентов, но уделяем мало времени и усилий формированию и совершенствованию наших команд.

Почемумаркетинговые команды кажутся второстепенными?

Возможно, потому, что маркетологи сталкиваются с бесчисленными приоритетами и нереалистичными ожиданиями и имеют слишком мало ресурсов или времени, чтобы сосредоточиться на создании высокоэффективной маркетинговой команды. Но это не оправдание.

На самом деле, ваша маркетинговая команда является самым большим предиктором вашего успеха. Неэффективная маркетинговая команда не сможет достичь даже самых скромных целей. А еще она создает больше хаоса и стресса, чем вам нужно (и с чем вам уже приходится иметь дело).

Как маркетологи, мы должны по-другому думать о своих приоритетах и перестать ставить телегу впереди лошади. Демонстрация безопасности в самолете информирует вас о том, что важно сначала надеть кислородную маску, прежде чем помогать другим. Это может показаться эгоистичным, но это не так. Это делается для того, чтобы вы не стали недееспособными и могли помогать другим. Если вы игнорируете свои потребности, прежде чем пытаться помочь другим, вы в конечном итоге не поможете никому.

Большинство маркетинговых команд настолько зациклились на росте любой ценой, что забыли сначала надеть собственную кислородную маску. Пришло время вывернуть наш маркетинг наизнанку.

Маркетингнаизнанку

Если бы ваша маркетинговая организация была деревом, вы бы хотели, чтобы оно росло быстро, продолжало расти непрерывно и стало самым большим деревом в вашей местности. Это типичный фокус на росте: быстрый, постоянный и доминирующий.

Однако, когда мы думаем о росте, мы часто думаем только о том, что видно, а не о невидимом. От того, насколько глубоки корни, зависит, насколько большим или быстрым может вырасти дерево. Без надлежащего фундамента, структуры и опоры любое дерево может быть повалено первым же ураганом, особенно если оно растет слишком быстро.

К сожалению, это часто случается с маркетинговыми организациями. Безостановочное стремление к росту и отсутствие прочного фундамента приводит к тому, что маркетинговые команды выгорают, операционные директора продаются, а компании приходится начинать все с нуля.

Если вы хотите массового роста, он должен быть устойчивым. А чтобы достичь новых высот, сначала нужно пустить глубокие корни.

Дело не в клиентах, KPI или доходах. Дело в людях. Это маркетинг наизнанку.

Успех вашего маркетинга зависит от ваших людей. Вам нужны правильные люди с правильными навыками для эффективного сотрудничества и коммуникации.

Чтобы построить мощную маркетинговую команду, первый шаг - выяснить, на каком этапе развития находится ваша маркетинговая команда.

‍3этапа создания маркетинговой команды

Существует три этапа развития маркетинговой команды. Прежде чем вы начнете сосредотачиваться на совершенствовании своей команды, стоит понять, на каком этапе она находится, чтобы иметь возможность планировать должным образом.

Импульс

Каждая маркетинговая команда начинается на этом этапе, и многие остаются на нем довольно долго. На этом этапе ваша команда определяет цели, выясняет роли и работает над тем, чтобы понять, как эффективно сотрудничать и общаться.

Много страсти и мыслей, но мало структуры. Хаотичная, но захватывающая, цель на этом этапе - выжить, начать устанавливать границы и упорядочивать хаос.

Зрелость

Ваша команда построила прочный фундамент и теперь может сосредоточиться на поиске возможностей для совершенствования и роста. Вызовы и узкие места все еще ограничивают производительность, но команда по крайней мере осознает, что они существуют. На этом этапе ваша команда должна сосредоточиться на построении систем и формализации своих операций.

Мастерство

Ваша команда состоит из правильных людей, которые четко понимают цели и ежедневно добиваются ощутимого прогресса в их достижении. Теперь они могут тратить время на тестирование, обучение и совершенствование процесса и своей работы. На этом этапе вы можете помочь команде максимизировать свои усилия, поделиться своими идеями и закрепить успех.

Оцените свою команду, чтобы понять, на каком этапе вы находитесь. Затем вы можете встретиться с ними там, где они находятся, и разработать план, который поможет им построить прочный фундамент и развиваться дальше.

Нам часто хочется верить, что наша команда более продвинутая, более способная и более квалифицированная, чем есть на самом деле. Возможно, вы правы, но перед тем, как отправиться в сложное путешествие, полезно отступить назад и проверить, все ли в порядке.

‍Какповысить уровень вашей команды

Маркетинг наизнанку требует от вас по-другому думать о том, как вы подходите к маркетингу. Это осознание того, что другой инструмент, новый канал или тактика не поможет вам достичь поставленных целей.

Сосредоточившись на своей команде, вы сможете достичь глубокого и значительного влияния и достичь поставленных целей быстрее, чем вы когда-либо думали, что это возможно.

Если вы готовы по-новому взглянуть на то, как вы подходите к маркетингу, выполните следующие четыре шага:

• Проанализируйте и оцените свою команду, чтобы понять отправную точку.
• Найдите место и время, чтобы инвестировать в развитие и рост вашей команды.
• Создайте 90-дневный план, который очертит направления развития вашей команды.
• Принимайте меры, регулярно проверяйте выполнение и держите команду на правильном пути.

Переосмысление маркетинга, роста и целей

Маркетологи всегда будут иметь агрессивные цели, нереалистичные задачи и ограниченные ресурсы для их достижения. Давайте признаем, что то, как мы работаем, не работает. Что текущий маркетинговый подход не является разумным или устойчивым. Вместо этого давайте подойдем к этому изнутри.

‍